Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky yacaxi-ziseja
Platné od: 1.5.2023
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim, spoločnosťou yacaxi-ziseja (ďalej len "predávajúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom webovej stránky yacaxi-ziseja.sbs (ďalej len "webová stránka").
Predávajúci je obchodná spoločnosť so sídlom: Vajnorská 98, 831 04 Bratislava, Slovensko, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých povinných údajov.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu.
3. Ceny a platobné podmienky
Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné vrátane všetkých daní. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.
Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:
- Dobierkou pri doručení tovaru
- Bankovým prevodom vopred
V prípade platby bankovým prevodom je objednávka spracovaná až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v lehote do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, alebo v prípade platby prevodom, do 5 pracovných dní od pripísania platby na účet predávajúceho.
Dodanie tovaru je zabezpečené prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Poštovné a balné je účtované podľa aktuálneho cenníka:
- Slovenská republika: 3,90 €
- Pri objednávke nad 50 € je doprava zdarma
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia zásielky má kupujúci právo odmietnuť jej prevzatie.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho, alebo prostredníctvom akéhokoľvek jednoznačného vyhlásenia zaslaného poštou alebo e-mailom na adresu predávajúceho.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
6. Reklamačný poriadok
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho bez zbytočného odkladu po zistení vady tovaru, a to zaslaním reklamačného formulára dostupného na webovej stránke predávajúceho, alebo zaslaním e-mailu alebo doporučeného listu na adresu predávajúceho.
Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamačného konania informuje predávajúci kupujúceho e-mailom alebo doporučeným listom.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana súkromia" dostupnom na webovej stránke predávajúceho.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia.
Kupujúci môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10. Kontaktné údaje predávajúceho
- Obchodné meno: yacaxi-ziseja
- Sídlo: Vajnorská 98, 831 04 Bratislava, Slovensko
- E-mail: info@yacaxi-ziseja.sbs
- Telefón: +421 948 741 552